Общие положения

Настоящие условия регламентируют порядок оказания услуг экстремального отдыха и использования подарочных сертификатов.

Порядок покупки и получения сертификата

• Сертификат можно приобрести на сайте или в офисе компании
• При покупке необходимо указать контактные данные получателя
• Сертификат отправляется по электронной почте в течение 24 часов
• Срок действия сертификата: 12 месяцев с момента покупки

Условия использования сертификата

• Сертификат можно использовать только один раз
• Необходимо предъявить сертификат при бронировании услуги
• Запись на услугу производится заранее (от 24 до 72 часов)
• Сертификат не подлежит обмену на денежные средства

Порядок отмены и возврата

• Отмена записи возможна не позднее чем за 24 часа до начала услуги
• При отмене менее чем за 24 часа сертификат сгорает
• При форс-мажоре (погодные условия, техническая неисправность) услуга переносится

Условия передачи сертификата

• Сертификат можно передать другому лицу
• При передаче необходимо уведомить компанию
• Новые данные получателя вносятся в систему

Требования к участникам

• Минимальный возраст: от 16 лет (с согласия родителей) или от 18 лет
• Вес: от 45 до 110 кг в зависимости от вида активности
• Отсутствие медицинских противопоказаний
• Наличие паспорта или другого удостоверения личности

Противопоказания

• Сердечно-сосудистые заболевания
• Проблемы с опорно-двигательным аппаратом
• Беременность
• Нарушения вестибулярного аппарата
• Недавно перенесенные травмы

Порядок оказания услуг

• Предварительный инструктаж
• Подписание договора об оказании услуг
• Предоставление необходимого снаряжения
• Проведение активности под руководством инструктора
• Фото- и видеосъемка (при наличии дополнительной услуги)

Ответственность сторон

• Компания обеспечивает безопасность проведения активности
• Клиент обязан следовать указаниям инструктора
• Компания не несет ответственности при нарушении клиентом правил безопасности

Особые условия

• В случае неблагоприятных погодных условий услуга может быть перенесена
• Компания вправе отказать в предоставлении услуги при несоответствии требованиям
• Все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством